hi97 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi97 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hi97.tech ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

hi97 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট সহ বিভিন্ন খেলাধুলার উপর স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেমস, স্লট মেশিন এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বিধানগুলো প্রযোজ্য হবে।

hi97-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসকারী হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket) অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি পূর্বে hi97 থেকে নিষিদ্ধ বা স্থগিত হননি।
• আপনি কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নেই।

hi97 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা গেমিং কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

hi97-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে hi97 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য hi97 দায়ী নয়।
• একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিরাপত্তার জন্য hi97 Two-Factor Authentication (2FA) ব্যবহার করার দৃঢ় পরামর্শ দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। hi97 ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে, কিন্তু ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনায় অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hi97 দায়বদ্ধ নয়।

hi97 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Sonali Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত আরও দ্রুত হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• hi97 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

hi97-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিগুলো প্রযোজ্য। এই বিধিগুলো সকল স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না, তবে hi97 বিশেষ পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস তৈরি হলে সেই বেটগুলো বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি রাখা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট ম্যাচে BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের সরকারি ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সিস্টেমে কোনো বাগ বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• hi97 যেকোনো বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল সেটিই চূড়ান্ত। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে hi97 সর্বশেষ নিশ্চিত অডস ব্যবহার করবে।

hi97 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো অফার প্রদানের সময় বিস্তারিত জানানো হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট Wagering Requirement (বেটিং শর্ত) থাকে যা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র hi97-এর নির্ধারিত গেমসে ব্যবহার করা যাবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস তহবিল নগদ তহবিল থেকে আলাদা রাখা হয়। প্রথমে নগদ তহবিল থেকে বেট করা হয়।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে।
• hi97 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

hi97 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। গেমিং সমস্যা হয়ে উঠলে আমরা সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বেট করুন যা হারালে আপনার আর্থিক অবস্থায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
• নিজের জন্য দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন।
• আপনার পরিবার বা পরিচিতজন কেউ গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত হলে hi97 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। hi97 সর্বদা খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

hi97 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তর।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা নিরাপত্তা দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোনো অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ বেটিং সিন্ডিকেটের সাথে যুক্ত থাকা।
• hi97-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর অভিযোগ করা।

hi97 অত্যাধুনিক জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয়।

hi97 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়মিত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির কারণে বন্ধ হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

hi97 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু।

hi97-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট বিরোধের সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, ঘটনাগত বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য hi97 দায়বদ্ধ নয়।

hi97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

hi97 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলী আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]